FAQ
Частые вопросы
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают управляющие компании и собственники при выборе системы.
Системные требования
Что нужно для работы?
Современный браузер (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Установка ПО не требуется. Для мобильных устройств есть приложения iOS и Android.
Работает ли без интернета?
Офлайн-режим не предусмотрен. Мобильные приложения сохраняют часть данных локально и синхронизируются при восстановлении связи.
Начало работы
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Зарегистрироваться», укажите email и телефон. На email придёт ссылка для активации. Первые 14 дней — бесплатно.
Можно ли перенести данные из Excel?
Да. Используйте готовые шаблоны для импорта объектов, договоров и арендаторов. Для сложной миграции подключается менеджер.
Сколько времени занимает настройка?
Базовая настройка — 1–2 часа. Первые договоры и начисления можно оформить в тот же день.
Общий доступ и роли
Как пригласить коллегу?
В разделе «Пользователи» добавьте email и выберите роль. Коллега получит письмо с приглашением.
Какие бывают роли?
Администратор, менеджер, бухгалтер, собственник. Права настраиваются по объектам и операциям.
Работа с договорами
Можно ли загрузить свой шаблон договора?
Да. Поддерживаются шаблоны в DOCX с плейсхолдерами. Данные арендатора, условия и суммы подставятся автоматически.
Как работают уведомления об окончании срока?
За 30, 14 и 3 дня до окончания договора автоматически приходит уведомление менеджеру. Можно настроить свои интервалы.
Начисления и платежи
Как считается коммуналка?
По счётчикам, по площади или по фиксированной ставке. Для каждого договора правило настраивается отдельно.
Интегрируется ли с банком?
Да, поддерживаются прямые API крупных банков. Платежи автоматически разносятся по договорам.
Демо-режим
Что такое демо?
Отдельная среда с примером объектов, арендаторов и договоров. Можно свободно щёлкать — данные не сохраняются между сессиями.
Сбрасывается ли демо?
Да, раз в сутки. Если хотите работать с собственными данными — зарегистрируйтесь, первые 14 дней бесплатно.
Оплата
Какие способы оплаты?
Безналичный расчёт по счёту для юридических лиц. Для ИП и физлиц — банковские карты.
Можно ли получить закрывающие документы?
Да, счета, акты и счёт-фактуры формируются автоматически. Доступен электронный документооборот.