Личный кабинет арендатора
Онлайн-кабинет арендатора: договоры, счета и заявки без звонков управляющему
АРЕНДАПП предоставляет каждому арендатору защищённый личный кабинет на lk.arendapp.ru. Без звонков и мессенджеров — договоры, счета, история платежей, передача показаний и заявки на обслуживание онлайн.
Почему арендаторы звонят менеджеру
Арендатор не знает, где лежит его договор. Он не видит, какая у него задолженность прямо сейчас. Он не понимает, когда и за что выставлен счёт. Каждый из этих вопросов заканчивается звонком или письмом управляющему.
Менеджер тратит от 30 до 60 минут в день на ответы, которые арендатор мог бы найти самостоятельно. При 20–30 арендаторах это превращается в постоянный поток входящих обращений по рутинным вопросам.
Личный кабинет решает эту проблему: арендатор заходит в ЛК и находит всё сам. Договор — в одном клике. Счёт — в разделе платежей. Задолженность — на главной странице кабинета.
Что получает управляющий
Объекты и помещения
Список всех помещений арендатора с адресом, площадью и условиями аренды — в одном месте без звонков.
Договоры и документы
Все действующие договоры с прикреплёнными документами и историей версий доступны в любой момент.
Счета и платежи
Выставленные счета, история оплат и текущая задолженность — арендатор видит финансовую картину сам.
Показания счётчиков
Передача показаний, статус проверки и история исправлений прямо в ЛК арендатора.
Заявки на обслуживание
Создание заявок через форму, статус выполнения и история — без Telegram и WhatsApp.
Уведомления
Автоматические напоминания о выставленных счетах, сроках оплаты и событиях по договору.
Было — без личного кабинета
Арендатор звонит менеджеру с вопросом о задолженности
Показания счётчиков передаются по телефону
Заявки отправляются в мессенджеры
"Когда придёт счёт?" — вопрос на почту менеджеру
Договор арендатор не знает где лежит
Стало — с личным кабинетом
Открывает ЛК и смотрит задолженность сам
Вводит показания онлайн в форму кабинета
Заявки создаются через форму в ЛК
Счета приходят автоматически с уведомлением
Договор в ЛК — скачать в один клик
Частые вопросы
Что такое личный кабинет арендатора?
Это защищённый онлайн-портал, через который арендатор видит свои помещения, договоры, счета и историю платежей. Передаёт показания счётчиков и создаёт заявки на обслуживание — без звонков управляющему.
Что видит арендатор в своём кабинете?
Арендатор видит: список своих помещений с условиями аренды, все договоры с документами, выставленные счета и историю платежей, возможность передать показания счётчиков, созданные заявки на обслуживание и их статус, автоматические уведомления о счетах и сроках.
Как арендатор получает доступ в кабинет?
Управляющий приглашает арендатора по email из системы. Арендатор устанавливает пароль и получает доступ к своим данным. Доступ привязан к конкретной организации и её помещениям.
Может ли арендатор редактировать данные?
Нет. Арендатор только читает данные: видит договоры, счета и помещения. Самостоятельно он может только передавать показания счётчиков и создавать заявки на обслуживание. Все изменения в договорах и начислениях делает только управляющий.
Как ЛК арендатора снижает нагрузку на управляющего?
Арендатор самостоятельно находит ответы на типичные вопросы: какая задолженность, когда следующий платёж, где скачать договор. Это исключает до 60% входящих обращений от арендаторов по рутинным вопросам.
Подключите ЛК арендатора бесплатно
Доступно на тарифе PRO. Арендаторы получают защищённый кабинет, вы — меньше звонков.